WhatsApp (Meta Cloud API)

•  WhatsApp (Meta Cloud API) → Webhook (Node/Python)

NLU + RAG

•  NLU + RAG (vecteurs des contenus OdooLearn) → renvoie l’ID du bon slide (sous-chapitre) et/ou du channel (cours)

Connecteur Odoo

•  Connecteur Odoo (JSON-RPC / XML-RPC) → récupère slide.id, channel_id, website_url
  

> Réponse WhatsApp avec un deep link

•  Réponse WhatsApp avec un deep link qui ouvre directement le sous-chapitre dans OdooLearn (public/privé selon vos règles).

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 .

About "Odoo Learning" 

• Odoo eLearning est un système de gestion d'apprentissage convivial pour les apprenants et les formateurs. 
• Nimporte quel contenu peux être charger , évaluez le progrès des étudiants et maintenez leur intérêt éveillé à tout moment.

En savoir plus

1) Exposer/Indexer vos contenus OdoLearn pour le RAG

• Dans Odoo, les leçons sont des channels (slide.channel) et les sous-chapitres des slides (slide.slide).
• Exportez pour l’indexation RAG :
  slide.slide(id, name, description, channel_id, question_ids, html_content / text, tags, website_url, lang)
• Vectorisez (OpenAI embeddings, Qdrant/pgvector/Weaviate).
• Conservez une clé de mapping (par ex. x_whatsapp_ref) sur chaque slide pour des renvois stables (évite la casse si le titre change).

2) Déterminer le bon sous-chapitre à la volée (RAG)

 À chaque message WhatsApp, pipeline :

1. Classifier l’intention “recommandation de formation”.
2. RAG : retrouver le slide le plus pertinent + score.
3. Si score < seuil → poser une question de précision (toujours utile sur WhatsApp).
4. Sinon → construire le lien vers ce slide.

3) Construire le deep link vers un slide

• Pour un site Odoo publié, vous avez généralement :
  • URL de cours (channel) : /slides/<slug-du-cours>-<channel_id>
  • URL de slide : souvent accessible via website_url du slide ou via un paramètre ?slide_id=<id> selon thème/route.
• Stratégies robustes :
  • Lire website_url du slide.slide (quand disponible) via JSON-RPC.
  • Sinon, générer : /{lang}/slides/<slug-cours>-<channel_id>?slide=<slide_id> ou ?slide_id=<id> (selon vos routes).
• Si le contenu est privé (portal), gérez l’accès :
  • Créez un utilisateur portal (si nécessaire) et envoyez un lien de login redirect vers la ressource, ou
  • Passez par un proxy (votre backend) qui vérifie la session WhatsApp ↔ utilisateur Odoo et redirige.

4) Connexion à Odoo (exemples)

JSON-RPC (Python)

XML-RPC (Python)    

5) Réponse WhatsApp (Meta)

 

• Envoyez un message texte + bouton (template interactif) :
  “Je vous recommande : Semaine 3 → Composants → Courbes I-V. Accédez au sous-chapitre : <URL>”

• Si vous utilisez des templates WhatsApp, configurez une variable pour l’URL.

6) Gestion des langues (FR/MG/EN)

• Stockez lang sur le contact WhatsApp.
• Dans l’index RAG, conservez les variantes multilingues ou faites une traduction “à la volée” du prompt et du snippet.
• Construisez l’URL avec préfixe de langue si votre site Odoo l’emploie (/fr_FR/…).

7) Suivi & CRM

 

• Logguez chaque recommandation dans Odoo CRM (lead/opportunity) avec : utilisateur WhatsApp, slide recommandé, horodatage, score RAG.

• UTM dans l’URL (utm_source=whatsapp, utm_campaign=elearning) pour analytics.

Expérience mobile

Probablement le seul CRM avec une expérience mobile complète. Vous ne vous êtes jamais demandé comment cela fonctionnait ? Tout simplement, parce que cela fonctionne

Équipe d'assistance

Notre équipe d'assistance met tout en œuvre pour vous répondre aussi rapidement que les assistants vocaux.

Petites bonnes pratiques

 

• Champ clé sur slide.slide (ex. x_whatsapp_ref) pour des liens stables.
• Seuil de confiance RAG (ex. 0,75) + question de clarification si ambigu.
• Cache des métadonnées des slides pour éviter d’interroger Odoo à chaque message.
• Rate-limit côté WhatsApp et backoff côté Odoo.
• Tests : créez un sandbox Odoo (duplication DB) et un numéro test WhatsApp.

Mini plan de mise en œuvre (1er sprint)

1. Export OdoLearn → index vecteurs (slides + champs utiles).
2. Webhook WhatsApp (Meta Cloud) + endpoint /recommend.
3. Connecteur Odoo JSON-RPC (search_read slide par x_whatsapp_ref ou id).
4. Génération des deep links + envoi WhatsApp.
5. Journalisation dans Odoo CRM (lead “Recommandation formation”).

> Fournir un schéma d’API

  fournir un schéma d’API minimal (routes, payloads), un modèle de table pour le mapping RAG↔slides, et un exemple de message interactif WhatsApp prêt à coller.

En savoir plus